Mensen die moeilijkheden ondervinden om hun emoties een plaats te geven en een gebrek hebben aan assertiviteit zijn zeer vatbaar voor stress en soms met psychische problemen tot gevolg. An Michiels geeft inzicht in hoe moeilijk het kan zijn om voor je mening uit te komen, hoe om te gaan met mensen die agressief uit de hoek komen, mensen die overspoeld worden met emoties of net liever zwijgen, geen hulp durven vragen en als de dood zijn voor kritiek. Echte assertiviteit heeft enerzijds te maken met zelfkennis, anderzijds met communicatie tussen mensen. In welke mate laat je jezelf bepalen door oordelen en vooroordelen? Hoe respecteer je je eigen standpunten en hoe respecteer je die van anderen? An Michiels gaat hier dieper op in. Ze heeft jarenlange ervaring met assertiviteitstrainingen voor kinderen en volwassenen.