Puis-je également demander la carte Paspartoe en ligne ou par courriel ?

Non, vous ne pouvez la demander que chez Muntpunt, auprès de la Brussels Ouderenplatform ou de l’un des 22 centres communautaires. N’oubliez pas d’emporter votre carte d’identité électronique et une vignette de mutuelle. Nous pourrons ainsi préparer directement votre Paspartoe. Vous trouverez de plus amples informations sur  https://www.uitinbrussel.be/paspartoe/verkooppunten.

J’ai acheté une carte Paspartoe tarif standard, mais aujourd’hui, je peux obtenir gratuitement une carte Paspartoe tarif préférentiel. Est-il possible d’être remboursé ?

Nous convertissons gratuitement votre carte en une carte tarif préférentiel afin que vous puissiez bénéficier dorénavant de tarifs plus avantageux. En revanche, les 5 euros ne vous sont pas remboursés.

La carte Paspartoe tarif préférentiel est valable 1 an. Comment puis-je la prolonger ?

Les cartes Paspartoe tarif préférentiel sont prolongées automatiquement après vérification du droit à l’intervention majorée. Votre carte n’a pas été prolongée automatiquement, mais vous avez droit à l’intervention majorée ? Passez dans un point de vente avec une vignette de mutuelle récente ou votre voucher.

J’ai communiqué mon adresse e-mail lorsque j’ai fait faire ma carte, mais je ne reçois pas de newsletters de Paspartoe. Pourquoi ?

Paspartoe n’envoie pas automatiquement la newsletter à tous les titulaires de la carte, mais uniquement à ceux qui la demandent explicitement. Rendez-vous sur  https://www.uitpas.be/profiel/instellingen pour adapter vos préférences.

Je suis étudiant, inscrit dans une haute école/université néerlandophone bruxelloise. Je ne suis pas domicilié à Bruxelles, mais je peux bénéficier d’une intervention majorée. Puis-je obtenir une carte Paspartoe tarif préférentiel ?

Vous êtes inscrit à la VUB/Odisee/Erasmushogeschool Brussel/KuLeuven campus Brussel/Luca School of Arts (département de Bruxelles) et vous pensez entrer en ligne de compte pour obtenir une carte Paspartoe tarif préférentiel ? Dans ce cas, contactez le service aux étudiants de votre école.

Comment puis-je savoir ce que je peux faire de mes points ?

Créez un profil sur www.uitpas.be. Vous pourrez ainsi gérer votre solde de points et consulter tous vos avantages en ligne.

Comment puis-je utiliser mon bon culture numérique annuel ?

Tous les Bruxellois titulaires d’un Paspartoe reçoivent chaque année un bon culture numérique de 6 euros. Il permet de bénéficier d’une réduction lors d’un événement culturel organisé par un partenaire Paspartoe. Si l’activité coûte 6 euros ou moins, vous ne payez rien. Si elle coûte plus de 6 euros, vous payez le solde. Le bon culture n’est pas valable pour les activités dont l’entrée s’élève à moins de 2 euros. Si vous souhaitez utiliser votre bon culture, signalez-le au partenaire Paspartoe.